Uitsluitingscriteria
Duidelijkheid over de grenzen van onze zorg
Zorgspiraal wil eerlijk zijn over wat we wel en niet veilig kunnen bieden. Daarom nemen we in een paar situaties geen cliënten aan, of stoppen we in overleg. Psychische kwetsbaarheid is voor ons geen reden om iemand niet te helpen; huishoudelijke hulp bij ontregeling door psychische problemen en begeleiding bij psychische klachten bieden we juist wel.
We kunnen geen verantwoorde ondersteuning bieden bij:
- acute psychiatrische crisis of een actieve psychose waarbij specialistische behandeling nodig is;
- ernstig middelengebruik waarbij de cliënt niet begeleidbaar is;
- gedrag dat een direct risico vormt voor de veiligheid van de cliënt, de omgeving of onze medewerker;
- een zorgvraag waarvoor medische of verpleegkundige handelingen nodig zijn (dat valt onder de Zorgverzekeringswet of de Wlz);
- een zorgvraag die specialistische begeleiding op hbo-niveau vraagt.
Wat doen we dan?
Past iemand niet binnen ons aanbod, dan overleggen we direct met de verwijzer of de gemeente, zodat de cliënt snel bij een passende aanbieder terechtkomt. Verandert de situatie tijdens de ondersteuning, dan gaan we eerst in gesprek met de cliënt, het netwerk en de betrokken verwijzer. We stoppen nooit zonder warme overdracht.
Zorg begint met een goed gesprek
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.